En Ncsportline trabajamos para ofrecer productos deportivos originales, de excelente calidad y con una experiencia de compra segura y confiable.
Si tu producto presenta algún inconveniente, puedes solicitar un cambio o evaluación de garantía bajo las siguientes condiciones:
Tienes un plazo máximo de 15 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla.
Condiciones para aplicar el cambio:
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
Si el cambio no se debe a un error de envío o defecto del producto, el cliente deberá asumir los costos de transporte correspondientes.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días calendario por defectos de fabricación o fallas técnicas no atribuibles al uso inadecuado del artículo.
Al recibir el producto, Ncsportline evaluará el caso y determinará si el daño corresponde a:
Defecto de fábrica: se aprobará la garantía y podrás elegir entre reparación, cambio por un producto igual o reembolso.
Daño por mal uso o desgaste del cliente: la garantía no aplicará, y se informará el resultado del diagnóstico.
Escríbenos a [email protected] o contáctanos a través de nuestro WhatsApp oficial.
Indica tu número de pedido, motivo de la solicitud y, si es posible, adjunta fotos del producto.
Te enviaremos las instrucciones para el envío y evaluación del artículo.
Una vez recibido, nuestro equipo revisará el caso y te notificará el resultado en un máximo de 5 días hábiles.
No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o con signos de manipulación ajenos al defecto de fábrica.
Ncsportline se reserva el derecho de aprobar o rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
Los reembolsos o reemplazos se realizarán únicamente después de verificar el estado del producto.
